Estou com dificuldades para acessar o ambiente de recarga. O que devo fazer?

Caso você não consiga abrir o sistema de recarga, provavelmente há alguma regra de firewall ou proxy na sua conexão com a internet que está bloqueando a porta 6501, utilizada para acesso ao sistema.

Libere a porta 6501, tanto para TCP quanto para UDP (entrada e saída de dados) para que você consiga trafegar normalmente. Caso você não tenha permissões para este procedimento, informe o responsável pela informática de sua empresa sobre este procedimento.