Ao acessar a aba Histórico de Pedidos, há um campo de Status, indicando a situação de cada pedido. Confira quais são:
Pago: o valor já foi creditado no cartão e o usuário já liberou a carga em um validador no veículo.
Liberado e Assinado: indica que o pedido foi liberado, mas falta apresentar o cartão no validador do veículo, para que ele receba a carga dos créditos.
Disponível para Cupom de Desconto: o saldo informado não foi liberado no validador no prazo de 60 dias. Nesse caso a liberação precisa ser realizada manualmente em uma de nossas lojas, de posse do cartão.